Осуществляем аутсорсинг ИТ-поддержки с 2009 года. Внедряем и обслуживаем ИТ-решения, которые помогают бизнесу работать.
Обслуживание целой командой квалифицированных специалистов
Выезд специалиста на территорию заказчика в установленные сроки
Ликвидация расходов на рабочее место системного администратора
Список стандартных услуг IT-поддержки бизнеса
Настройка персональных компьютеров
Настройка персональных компьютеров — это комплекс мероприятий, направленных на установку, конфигурацию и оптимизацию работы компьютеров в организации. Эта услуга включает в себя как аппаратные, так и программные настройки, что позволяет обеспечить максимальную производительность, безопасность и удобство использования для сотрудников.
Установка и настройка серверов
Установка и настройка серверов в организации — это процесс, включающий в себя проектирование, установку, конфигурацию и оптимизацию серверного оборудования и программного обеспечения, необходимых для обеспечения эффективной работы информационных систем и приложений. Эти услуги направлены на создание надежной и безопасной серверной инфраструктуры, которая поддерживает бизнес-процессы и обеспечивает доступность ресурсов.
Поддержка и обслуживание сетевой инфраструктуры
Поддержка и обслуживание сетевой инфраструктуры в организации — это комплекс мероприятий, направленных на обеспечение надежной, безопасной и эффективной работы всех сетевых компонентов и устройств. Сетевая инфраструктура включает в себя маршрутизаторы, коммутаторы, точки доступа, серверы и другие устройства, которые обеспечивают связь и обмен данными между пользователями и системами.
Создание политики информационной безопасности
Создание политики информационной безопасности (ИБ) в организации — это процесс разработки и внедрения документа, который определяет принципы, правила и процедуры для защиты информации и информационных систем от угроз, а также для обеспечения конфиденциальности, целостности и доступности данных. Политика информационной безопасности служит основой для управления рисками, соблюдения нормативных требований и защиты активов организации.
Установка и настройка серверов
Процесс установки и настройки серверов может включать в себя различные аспекты, такие как выбор оборудования, установка операционных систем, настройка сетевых подключений и обеспечение безопасности. Правильная настройка серверов позволяет повысить производительность, обеспечить безопасность данных и минимизировать риски сбоев в работе.
Создание технической документации настройки и работы ИТ-инфраструктуры
Создание технической документации для настройки и работы ИТ-инфраструктуры — это важный процесс, который обеспечивает ясность, удобство и безопасность в управлении информационными системами организации. Техническая документация включает в себя все необходимые инструкции, схемы и описания, которые помогают сотрудникам эффективно использовать, обслуживать и развивать ИТ-ресурсы.
Организация системы резервного копирования и хранения данных
Резервное копирование и восстановление данных — это критически важные процессы, направленные на защиту информации от потерь, вызванных аппаратными сбоями, программными ошибками, человеческими ошибками, кибератаками или стихийными бедствиями. Эти процессы обеспечивают сохранение копий данных и возможность их восстановления в случае инцидента, что позволяет организациям минимизировать время простоя и потери информации.
Поддержка пользователей
Поддержка пользователей — это комплекс услуг, направленных на помощь сотрудникам организации в решении проблем, связанных с использованием информационных технологий и программного обеспечения. Эта услуга включает в себя техническую поддержку, обучение и консультирование, что позволяет пользователям эффективно использовать IT-ресурсы и минимизировать простои в работе.
Аренда серверов для 1С
Аренда серверов для 1С — это услуга, предлагающая организациям возможность использовать выделенные или виртуальные серверы, оптимизированные для работы с программами 1С, без необходимости инвестировать в собственное оборудование. Это решение позволяет обеспечить высокую производительность, надежность и безопасность работы с данными, а также гибкость в масштабировании ресурсов в зависимости от потребностей бизнеса.
Разработка программного обеспечения
Разработка программного обеспечения — это процесс создания, тестирования и внедрения программных решений, которые помогают организациям автоматизировать бизнес-процессы, улучшить эффективность и повысить конкурентоспособность. Наша команда специалистов предлагает полный спектр услуг по разработке программного обеспечения, включая веб-приложения, мобильные приложения и корпоративные системы.
Управление IT-активами
Управление IT-активами — это процесс отслеживания, контроля и оптимизации всех информационных технологий и ресурсов, используемых в организации. Эта услуга включает в себя управление аппаратными и программными активами, а также их жизненным циклом, что позволяет организациям эффективно использовать ресурсы, минимизировать затраты и повышать безопасность.
Услуги облачных технологий
Услуги облачных технологий представляют собой набор решений и сервисов, предлагаемых через интернет, которые позволяют организациям использовать вычислительные ресурсы, хранилища данных и программное обеспечение без необходимости управления физической инфраструктурой. Облачные технологии обеспечивают гибкость, масштабируемость и доступность ресурсов, что позволяет компаниям оптимизировать свои бизнес-процессы и снижать затраты.
Предоставляем ИТ-поддержку офисов в рамках абонентского обслуживания
Для обеспечения бесперебойного функционирования офиса, рабочих станций и сетей
В обслуживание обычно входит:
Мониторинг действующих в организации информационных систем (сервисов, сетей, серверов)
Консультации пользователей по электронной почте, телефону, мессенджеру или через веб-интерфейс
Поддержка путем удаленного администрирования
Взаимодействие с провайдерами услуг телефонии, интернета, хостинга
Что вы получаете, пользуясь услугами нашей компании
Упрощение финансового планирования: Мы предлагаем прозрачные и предсказуемые расходы на ИТ-услуги, что позволяет вам лучше управлять бюджетом.
Отсутствие кадровых проблем: Вам не придется беспокоиться о найме и управлении штатными ИТ-специалистами.
Снижение затрат на рабочие места: Мы избавляем вас от необходимости содержать системного администратора и связанных с этим расходов.
Отсутствие налоговых обязательств: Вам не нужно выплачивать налоги с зарплаты штатных ИТ-специалистов, что позволяет экономить средства.
Доступ к современным технологиям: Мы предоставляем вам доступ к новейшим технологиям и инновационным решениям в области ИТ.
Разработка политики информационной безопасности: Мы поможем вам создать эффективную политику информационной безопасности, защищающую ваши данные.
Скорость реагирования: Мы гарантируем, что реагируем на поступившие заявки в течение часа. Это правило закреплено в нашем договоре и подтверждает нашу приверженность качеству обслуживания.
ИТ-поддержка офиса в рамках ИТ-аутсорсинга
Если для вашей компании важно снижение расходов и вам необходимо применять новые технологии в своем бизнесе, ваш выбор — это IT-поддержка офисов в рамках аутсорсинга. Передача непрофильных функций внешней специализированной организации позволит гарантировать непрерывность бизнес-процессов, снизив риск возникновения сбоев в работе техники.
Отказ от самостоятельного обслуживания ИТ-инфраструктуры позволяет компании сосредоточить все усилия на развитии ключевого направления ее бизнес-деятельности.
IT-поддержка офиса силами штатного системного администратора является менее эффективной, чем аутсорсинговые услуги, предоставляемые проверенной на практике специализированной компанией, имеющей накопленный опыт и собственную методологию организации внутренних процессов. Аутсорсинг должен осуществляться на основе мировых стандартов ITSM.
Выгоды компании, ИТ-поддержка бизнеса которой выполняется аутсорсинговой фирмой
обслуживание осуществляется квалифицированными специалистами, имеющие большой опыт работы и необходимые знания;
работа информационной системы компании эффективно модернизируется, а общая эффективность бизнеса растет;
служба контроля над качеством услуг постоянно следит за выполнением условий SLA и за качеством предоставляемых аутсорсером услуг;
гибкая система тарифов дает возможность оплачивать только нужные заказчику сервисы;
оперативное разрешение проблем и меры по их недопущению помогают ИТ инфраструктуре функционировать максимально надежно;
поддержка пользователей компании позволяет быстро решать любые вопросы.
Оставьте заявку или напишите нам, ответим в ближайшее рабочее время